O que mudou no Orbe Tracking em outubro de 2026?

Em outubro de 2026, o Orbe Tracking recebeu seis mudanças: contas de cliente, um novo limite de uso da IA, um painel de consumo, o complemento Foto e áudio, mais ações extras de IA e leads para clientes sem WhatsApp conectado. Cada item abaixo informa o que mudou e onde encontrar.

Contas de cliente (01/10)

A agência passa a criar um acesso próprio para o cliente acompanhar os resultados. O acesso tem permissões limitadas, definidas pela própria agência, e serve apenas para leitura.

Onde encontrar: nas configurações de cada cliente. A agência escolhe quais telas o cliente enxerga, como o painel de ROAS por campanha, as conversas e os relatórios.

Novo limite de uso da IA (01/10)

O uso da IA passa a ser contado por ações. Cada mudança de etapa ou venda registrada pela IA usa 1 ação, e as contas incluem 500 ações por mês. Ler uma conversa sem alterar nada não gasta ação. A cota renova no dia 1 de cada mês.

Quando a cota termina, a IA deixa de aplicar mudanças até a renovação, e as conversas continuam registradas normalmente. Para entender como a leitura funciona, veja a página sobre a IA que lê as conversas.

Onde encontrar: o consumo da cota aparece na Auditoria IA, descrita no próximo item.

Painel de uso da IA (01/10)

A aba Consumo, dentro da Auditoria IA, mostra o consumo do mês, a projeção até o fim do mês e como a equipe tratou cada ação da IA, entre confirmada e recusada.

Onde encontrar: Auditoria IA, aba Consumo.

Foto e áudio nas conversas (22/10)

O complemento Foto e áudio custa R$ 99,00 por mês. Com ele ativo, as conversas exibem fotos, áudios e documentos de até 5 MB, guardados por 120 dias. Vídeo não está incluído. Sem o complemento, a conversa mostra apenas o marcador, como “[imagem]”.

Durante o teste gratuito de 7 dias, o complemento fica liberado. No mês da contratação, cobra-se o valor proporcional.

Onde encontrar: a contratação fica em Plano e cobrança, e as mídias aparecem na visão de chat de cada cliente.

5.000 ações extras da IA (22/10)

Quem precisa de mais do que as 500 ações mensais da conta pode contratar 5.000 ações extras por R$ 99,00 por mês. O complemento já está disponível.

Onde encontrar: em Plano e cobrança. Os valores dos pacotes e dos complementos estão reunidos em quanto custa o Orbe Tracking.

Clientes sem WhatsApp (28/10)

Agora é possível cadastrar um cliente sem número de WhatsApp conectado e registrar os leads dele de duas formas: por cadastro manual e por importação de planilha em CSV. Os leads aparecem nas visões de tabela e de kanban, com a mesma jornada de etapas dos demais clientes.

O chat só aparece quando há um número conectado. Um cliente sem WhatsApp ocupa uma vaga do pacote, como qualquer outro cliente. Esse recurso atende a agência de tráfego pago que acompanha clientes cujo atendimento acontece fora do WhatsApp.

Onde encontrar: no cadastro de clientes e na tela de leads de cada cliente, em tabela e kanban.