Onde ver o ROAS por campanha, conjunto e anúncio de quem vende no WhatsApp?

O painel do Orbe Tracking mostra o ROAS ao lado do investimento em duas visões: a da agência, com todos os clientes somados, e a de cada cliente. Na visão do cliente, o resultado abre por campanha, conjunto e anúncio. O faturamento vem das vendas registradas na jornada do WhatsApp, e o gasto vem da Meta.

Quais são as duas visões do painel?

A visão da agência soma todos os clientes. A visão do cliente detalha um anunciante por vez. Cada uma responde a uma pergunta diferente: quanto a carteira inteira produziu, e se o investimento de uma conta específica está retornando.

Visão da agência. Mostra leads, vendas, faturamento, cliques e investimento de todos os clientes, o ranking por cliente e as vendas recentes. Serve para a rotina de quem acompanha a carteira.

Visão do cliente. Mostra o investimento, o custo por lead, o custo por venda e o ROAS daquele anunciante. É a tela para a reunião de resultado.

Como abrir o resultado por campanha, conjunto e anúncio?

Na visão do cliente, as abas Campanhas, Conjuntos e Anúncios mostram o resultado em cada nível. Os leads, as vendas e o faturamento são os atribuídos àquela origem, comparados ao investimento do mesmo nível.

O efeito prático é localizar qual anúncio sustenta o resultado. Dois anúncios da mesma campanha podem ter o mesmo número de conversas e faturamentos muito diferentes, e só a abertura até o anúncio separa um do outro. A base conceitual está em como calcular o ROAS no WhatsApp.

De onde vem o investimento?

Vem da Marketing API da Meta. A agência conecta o Facebook, com permissão de leitura, e o gasto de cada campanha, conjunto e anúncio é lido da conta de anúncios e colocado ao lado do faturamento atribuído. Não há digitação de valores nem planilha intermediária.

A leitura do investimento, somada ao faturamento atribuído pelas origens identificadas no WhatsApp, é o que forma o ROAS: faturamento dividido pelo investimento do mesmo recorte.

O anúncio que gastou e não gerou lead aparece?

Aparece. O anúncio que consumiu verba e não gerou nenhum lead é listado, com o investimento e sem retorno. Essa linha é a que mais interessa ao gestor, porque indica onde o orçamento foi sem produzir conversa.

Uma lista que mostrasse apenas anúncios com lead esconderia exatamente o desperdício. Por isso o gasto sem lead entra na mesma tabela dos anúncios que venderam.

O que o ranking de clientes mostra?

Na visão da agência, o ranking por cliente coloca as contas lado a lado. Ele permite ver rapidamente quais sustentam a carteira e quais pedem atenção, sem abrir um painel após o outro.

Para quem entrega relatório, o painel é a fonte dos números. O guia de relatório de tráfego com faturamento mostra como montar a apresentação a partir deles.

O que está incluído e o que é pago?

As duas visões, a abertura por campanha, conjunto e anúncio, a leitura do investimento pela Marketing API, a lista de anúncios sem lead e o ranking estão incluídos em todos os pacotes. Não existe complemento para o painel. Os complementos pagos são outros e constam em quanto custa o Orbe Tracking.

Quais são os limites do painel?

• O ROAS só considera o faturamento registrado. A venda por palavra-chave entra sem valor e não compõe o faturamento até alguém informar o valor.
• O investimento automático vem da Meta. O Google Ads entra pelo rastreio, com UTMs, gclid, gbraid e wbraid.
• Lead de origem Desconhecida não é atribuído a nenhuma campanha.
• O Orbe Tracking não envia mensagens e não é ferramenta de atendimento: o painel lê as conversas, não participa delas.
• Os relatórios comerciais, de até 93 dias por consulta, são calculados na hora e por regras, sem IA, e não têm link público.